Vos questions, avant que vous les posiez.

Résonance Locative s'adresse aux bailleurs qui souhaitent gérer eux-mêmes leur patrimoine locatif : propriétaires particuliers, SCI et autres Structures de détention, du premier logement aux patrimoines plus importants.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs Structures — patrimoine en nom propre, SCI ou autre société — depuis un même compte Résonance, tout en conservant une gestion distincte pour chacune.

Chaque Structure dispose de son propre abonnement et de sa propre facturation, calculés selon son nombre de logements. Les logements de Structures différentes ne sont pas additionnés pour déterminer un tarif global.

Non. Un seul compte vous permet de gérer vos différentes Structures et de passer de l'une à l'autre tout en conservant leurs données et leur facturation séparées.

Oui. Chez Résonance Locative, Premium n'est pas une formule : c'est le logiciel. Toutes les fonctionnalités disponibles sont accessibles à nos membres. Votre tarif dépend du nombre de logements de votre Structure, pas d'un niveau de fonctionnalités.

Le tarif dépend du nombre de logements de chaque Structure. L'abonnement mensuel commence à 9,90 € pour 1 à 2 logements et va jusqu'à 54,90 € pour 31 à 50 logements. À partir de 51 logements, une offre sur devis est proposée. Une facturation annuelle avec une réduction d'environ 10 % est également disponible.

Non. Résonance Locative ne propose ni essai gratuit ni premier mois offert. Votre abonnement est réglé dès la souscription et votre accès débute immédiatement. Vous bénéficiez en revanche de notre garantie commerciale « Satisfait ou remboursé pendant 14 jours », selon les conditions applicables.

Votre abonnement est réglé lors de votre souscription. Si Résonance Locative ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement dans les 14 jours suivant votre souscription, selon les modalités prévues dans nos conditions générales de vente. Cette garantie commerciale est distincte des éventuels droits légaux dont vous pouvez bénéficier.

Oui. Le moyen de paiement est renseigné lors de la souscription afin de régler votre abonnement et d'activer votre accès à Résonance Locative.

Si l'ajout d'un logement fait passer votre Structure au palier supérieur, le nouveau tarif vous est présenté avant confirmation. Le nouveau palier s'applique à votre prochaine échéance, sans facturation complémentaire immédiate liée au changement de palier.

Si la suppression d'un logement fait revenir votre Structure au palier inférieur, son tarif est réévalué pour la prochaine échéance selon le nombre de logements restant enregistrés.

Oui. Résonance Locative propose une facturation mensuelle ou annuelle. Les tarifs annuels bénéficient d'une réduction d'environ 10 % par rapport à douze mensualités.

Oui. Vous pouvez mettre fin au renouvellement de votre abonnement à tout moment. Vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période déjà réglée. La résiliation de l'abonnement et la suppression de votre compte et de vos données sont deux démarches distinctes.

À la fin de votre période payée, une fenêtre de 30 jours vous permet de consulter et d'exporter vos données avant leur suppression, sous réserve des données que Résonance Locative doit conserver pour respecter ses obligations légales ou comptables.

En cas d'échec d'un renouvellement, vous êtes informé et disposez d'un délai de régularisation. Si le paiement reste impayé à l'issue de ce délai, l'accès aux fonctions de gestion peut être restreint jusqu'à régularisation. Vos données ne sont pas supprimées simplement en raison d'un échec de paiement.

Parce que toutes les fonctionnalités disponibles sont incluses. Votre patrimoine détermine votre tarif. Jamais vos fonctionnalités.

Pour chaque bailleur parrainé qui devient client payant et remplit les conditions du programme, 9,90 € de crédit Résonance peuvent être attribués au parrain. Après le premier paiement du filleul, le crédit reste en attente pendant 14 jours avant de devenir disponible si les conditions du programme sont toujours remplies.

Oui. Les crédits de parrainage validés sont cumulables et peuvent être utilisés pour réduire vos prochaines factures Résonance Locative.

Le crédit Résonance validé n'a pas de durée de validité prévue tant que votre compte reste éligible à son utilisation, sous réserve des conditions du programme de parrainage.

Non. Le crédit Résonance est destiné au règlement de futures factures Résonance Locative. Il n'est ni retirable, ni convertible en espèces, ni versé sur un compte bancaire.

Oui. Votre crédit disponible peut être utilisé sur vos futures factures, y compris dans le cadre d'un abonnement annuel, selon les conditions du programme.

À l'issue de votre période payée, vous disposez d'une fenêtre de 30 jours en consultation et export avant la suppression des données métier associées à votre compte, sous réserve des informations devant être conservées pour respecter une obligation légale ou comptable.

Oui. La suppression volontaire du compte est distincte d'une simple résiliation. Une confirmation renforcée est demandée et une période de sécurité de 48 heures permet d'annuler la demande avant le lancement de la suppression.

Oui. Résonance Locative prévoit un export de vos données et documents afin de vous permettre de récupérer les éléments associés à votre gestion. Les modalités et éventuelles limites de l'export sont précisées dans le service.

Résonance Locative met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données et les accès au service. Aucune sécurité informatique ne pouvant être présentée comme absolue, nous ne revendiquons pas de certification ou de garantie que nous ne possédons pas.

Non. Résonance Locative est un outil d'assistance à la gestion et à la préparation de vos démarches. Il ne se substitue pas à un comptable, un avocat, un notaire, une administration ou tout autre organisme ou professionnel compétent.

Non. Résonance Locative organise les informations que vous renseignez et vous aide à piloter votre gestion. Il ne fournit pas de conseil juridique, fiscal ou financier personnalisé et ne se substitue pas aux professionnels réglementés.

Oui. Résonance Locative intègre un pilotage patrimonial pour vous aider à prendre du recul sur vos biens, leur exploitation et votre trésorerie. Selon les données renseignées, vous pouvez notamment suivre des informations de patrimoine, de rendement, de cash-flow ainsi que le prévisionnel et le réel. Lorsqu'une donnée nécessaire manque, Résonance vous l'indique plutôt que de présenter un calcul approximatif.

Le Cerveau Résonance exploite les informations présentes dans votre gestion afin de faire remonter les situations qui méritent votre attention. Son objectif est de vous aider à voir plus clairement les priorités et à agir au bon moment.

Oui. Résonance Locative est accessible depuis un navigateur compatible et son interface est pensée pour s'adapter aux ordinateurs, tablettes et smartphones.

Non. Résonance Locative est un service en ligne accessible depuis votre navigateur, sans installation du logiciel sur votre appareil.

Le barème public couvre les Structures jusqu'à 50 logements. À partir de 51 logements, contactez Résonance Locative afin d'étudier une offre adaptée.

Utilisez la page Contact en précisant votre nombre de logements et votre situation. Nous pourrons alors étudier votre besoin et vous proposer une offre adaptée.

Vous pouvez nous contacter depuis la page Contact du site. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.